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Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Tätigkeitsfeld: Administration
Berufserfahrung: 3 Jahr(e)
Karrierestufe: Mit Berufserfahrung
Arbeitszeit: Vollzeit
Land: Deutschland
Ort: Düsseldorf
Zu besetzen ab: Februar 2019
Bildungsabschluss: Berufsausbildung
TOTO Europe GmbH

Firmenbeschreibung

TOTO ist Japans führender Hersteller für Sanitärkeramik. Seit das Unternehmen 1980 das WASHLET in den Markt eingeführt hat, ist es zu einer Ikone der japanischen Badezimmerkultur geworden. TOTOs‘ innovative Technologien, die unübertroffene Produktqualität und der hohe Designanspruch haben die Marke auch weltweit bekannt gemacht. Dabei ist die Clean Technology das Leitprinzip des Unternehmens. 2009 ist TOTO nun auch erfolgreich in den europäischen Markt eingetreten und konnte seither viele Kunden vom perfekten Badezimmererlebnis überzeugen.

Aufgaben

  • Bearbeiten der verschiedenen Anfragen im Bereich Customer Service
  • Exportabwicklung inklusive Bereitstellung der Versanddokumente
  • Auftragsabwicklung: Erstellen und Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Rechnungen, Gutschriften etc.
  • Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
  • Koordination und Kontrolle der termingerechten Lieferungen an Kunden
  • Unterstützung der nationalen und internationalen Vertriebsmitarbeiter im Außendienst
  • Pflege der Stammdaten
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie z.B. Logistik, Einkauf, Buchhaltung, Marketing, Technik, After Sales etc.
  • Kundenbetreuung bei Messen im internationalen Umfeld
  • Aufbau einer langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehung
  • Produktberatung der Kunden

Fachliche Anforderungen

  • Einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst; idealerweise mit Erfahrungen aus der Sanitärbranche
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise als Industriekauffrau (m/w/d) oder Groß-& Außenhandelskauf frau (m/w/d)
  • Verantwortungsbewusste, proaktive und eigenständige Arbeitsweise
  • Teamorientierung und Leistungsbereitschaft
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Interkulturelle Kompetenz bzw. Interesse an der Arbeit in einem internationalen Umfeld
  • Technische Affinität
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • SAP-Kenntnisse sind wünschenswert

Wir bieten

  • ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld
  • flexible Arbeitszeiten
  • Firmenticket bzw. Parkplatz in Büronähe

Weitere Informationen

Wir freuen uns sehr über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) an teu.hr@toto.com!
Bei Rückfragen können Sie sich gerne ebenfalls an diese Adresse wenden.

Lena Bubolz

Wir sind Aussteller auf der ISH